Mempelajari PR dalam Pembentukan Citra, dengan Contoh Kasus McDonald's (DDPR-#3)

Citra perusahaan merupakan salah satu hal yang harus dijaga dengan baik oleh perusahaan. Ketika citra perusahan itu hancur, bukan tidak mungkin mereka akan kehilangan pasar yang akhirnya berujung pada kebangkrutan. Berbagai kiat dalam menjaga citra perusahaaan telah sering kita jumpai. Meskipun masing – masing perusahaan memiliki cara yang berbeda dalam menjaga citranya, kebanyakan dari langkah – langkah tersebut disusun oleh suatu manajemen Public Relations.

PR suatu perusahaan memiliki tujuan universal yang berkaitan dengan citra. Yaitu Menciptakan, memelihara, memperbaiki dan memepertahankan. Tujuan – tujuan tersebut yang nantinya akan menjadi purpose dan indicator keberhasilan dari langkah – langkah kehumasan yang ditempuh oleh sebuah perushaan.

Contoh kasus :

 

 Salah satu perusahaan yang cukup berhasil menjaga nama baiknya adalah perusahaan makanan cepat saji McDonald's. Salah satu jaringan restaurant waralaba berkaliber internasional ini hampir diketahui oleh semua lapisan masyarakat. Langkah – langkah kehumasan yang selalu diambil oleh perusahaan McDonald’s ini ternyata dapat dianalisis menggunakan teori dasar – dasar public relations. 

Sejarah SIngkat Perusahaan McDonald's

Yang pertama berkaitan dengan tujuan universal dari PR McDonald’s itu sendiri. Dari beberapa tujuan yang telah disampaikan tadi, tujuan yang saat ini menjadi fokus utama yaitu untuk mempertahankan memelihara citra. McDonald’s sudh mulai menciptakan citra sejak ia pertama dibangun sekitar tahu 1950-an. Kini McDonald’s tinggal memelihara citra yang sudah lama terbentuk agar tidak hilang.

Pembentukan citra ini mengacu pada bentuk pertumbuhan perusahaan. Beberapa bentuk pertumbuhan perusahaan yaitu Question Mark, Stars, Cash Cow, dog. Sedangkan untuk perusahaan McDonald’s saat ini berada pada bentuk cash cow. Dimana dalam posisi ini, perusahaan telah memiliki pasar yang tetap, namun berada dalam posisi yang sulit untuk mengembangkannya.